রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে খেলুন

1q111q তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলেছি।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ীসম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিমালা২৪/৭ আইনি সহায়তা
1q111q স্বচ্ছতা এবং নির্ভরযোগ্যতার সাথে খেলুন
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন, দাবি বা আইনি উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গড় সাড়া দেওয়ার সময় কয়েক মিনিট।
ইমেইল সহায়তা legal@1q111q এ আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন এবং সেটিংস > আইনি বিভাগ খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন অথবা মুছতে অনুরোধ করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা…

এসএসএল এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড সংখ্যা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো বিক্রয় নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য ৬ বছর পর্যন্ত রাখি, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখার এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা প্রোটোকল

আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি এবং নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত হয় এবং অবরুদ্ধ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে ডাউনলোড করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সেটিংস > ডেটা ম্যানেজমেন্ট এ অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আইনি বিষয়, আপনার অধিকার এবং 1q111q এর নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আপনার খেলার যোগ্যতা স্থানীয় এবং জাতীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা ১৮+ প্লেয়ারদের জন্য সেবা প্রদান করি যারা তাদের এলাকার নিয়ম মেনে চলে। আপনার নিজের অবস্থা জেনে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর আমরা ৬ বছর ধারণ করি, আইনি দাবি পূরণের জন্য। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কখনো না। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। এসএসএল এনক্রিপশন সব লেনদেন সুরক্ষিত করে।

লগইন করুন, সেটিংস > ডেটা ম্যানেজমেন্ট এ যান। এখানে আপনি আপনার সব তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে বলতে পারেন। অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করি যা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করুন। কখনো অন্যদের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

legal@1q111q এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা স্থগিত হওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করব এবং সমাধানের পথ দেখাব। সাধারণত আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।